Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://rissoft.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся предлагаемым программным обеспечением.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации в цифровой среде.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с пользователем через интерфейс сайта.

Оператор собирает и обрабатывает данные исключительно для достижения следующих целей:

1. Обеспечение технической связи с пользователем для предоставления ответов на запросы, консультаций по функционалу программного обеспечения и технической поддержки.
2. Регистрация и идентификация пользователя в личном кабинете, управление подписками на ПО и контроль доступа к платным функциям.
3. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта (UX) и оптимизация интерфейса с целью повышения удобства использования сервисов.
4. Рассылка информационных уведомлений об обновлениях программного обеспечения, изменении тарифов или проведении специальных акций (при наличии явного согласия пользователя).
5. Выполнение требований законодательства РФ, в том числе по части налогового учета при совершении платежей за ПО.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Владелец сайта может обрабатывать следующие категории информации:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, адрес электронной почты, номер телефона, наименование организации (для юридических лиц), реквизиты для оплаты.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, сведения о разрешении экрана, данные о cookies, время посещения страниц и маршруты перемещения по сайту.
3. Данные о взаимодействии с ПО: версия установленного продукта, логи ошибок, параметры конфигурации системы (в объеме, необходимом для диагностики технических проблем).

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя. Пользователь, используя сайт https://rissoft.ru или заполняя формы обратной связи, подтверждает свое согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, не совместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем данных, который действительно необходим для оказания услуг по предоставлению ПО.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимой информации.

4. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор информации происходит с помощью веб-форм, файлов cookie и систем аналитики. Все полученные сведения хранятся на защищенных серверах, доступ к которым ограничен узким кругом специалистов Администрации сайта.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их обработки, либо периодом, установленным законом (например, для бухгалтерской отчетности), если иное не предусмотрено договором с пользователем.

Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное и однозначное согласие на передачу информации конкретному лицу.
2. Передача данных платежным системам и банкам исключительно для проведения транзакций по оплате программного обеспечения.
3. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в строгом соответствии с процессуальным законодательством.
4. Привлечение специализированных сервисов для рассылок или аналитики, при условии, что такие партнеры гарантируют конфиденциальность данных.

5. Права пользователя и способы реализации

Субъект персональных данных обладает полным набором прав, предусмотренных законом 152-ФЗ. В частности, пользователь вправе:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неточными или избыточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Обжаловать действия (бездействие) Оператора в судебном порядке или через надзорные органы.

Для реализации указанных прав пользователю достаточно направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе контактов сайта https://rissoft.ru.

6. Меры по обеспечению безопасности

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, применяются следующие методы:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче от пользователя к серверу.
2. Применение современных средств антивирусной защиты и межсетевых экранов (firewalls).
3. Ограничение прав доступа к базам данных сотрудников, не имеющих производственной необходимости в работе с этой информацией.
4. Регулярный аудит систем безопасности и обновление программного обеспечения сервера.

7. Использование файлов cookie

Сайт https://rissoft.ru использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа трафика. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя, поддерживать сессию авторизации и собирать статистику посещений.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта или невозможности авторизации в личном кабинете ПО.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности является публичным документом. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный текст в связи с изменением законодательства РФ или развитием функционала программных продуктов.

Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на сайте https://rissoft.ru. Изменения вступают в силу с момента их опубликования. Продолжение использования ресурсов сайта после обновления Политики означает автоматическое согласие пользователя с новыми условиями.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.