Работаем с компаниями:
Загрузить Adobe Flash Player
Москва
+7 (495) 646-82-24
Работаем с любыми регионами России
Обращаемся с вопросами в режиме 24/7. Это очень удобно!
Клиника Бобыря
ПОДБОР
ВНЕДРЕНИЕ
РАЗРАБОТКА

ПРОГРАММ И СИСТЕМ ДЛЯ БИЗНЕСА
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК КОНСУЛЬТАНТА
Фото

Общее описание системы Index CRM

Экономичное и поверенное CRM решение с функциями Управления проектами, HelpDesk и СЭД

Возможности системы:
1. Ведение справочников контрагентов, контактных персон, договоров, персонала и номенклатуры. Функциональность CRM включает:
Хранение истории значений каждого поля в справочнике;
Справочники являются конфигурируемыми - возможно добавление и удаление полей через интерфейс администратора (является стандартной функцией crm);
Для каждой группы пользователей может быть настроено свое представление (набор полей) справочника;
Набор полей может зависеть от состояния объекта, т.е., например, для потенциального клиента может отображаться один набор полей, для действительного - другой;
Развитые возможности навигации по справочникам и экспорта информации из них, групповой обработки данных;
Возможность создания перекрестных ссылок между любыми объектами в системе.

2. Журналы контактов, коммерческих предложений, счетов, продаж и платежей, а также обращений к сотрудникам, проектов документов и служебных записок ("общие"), объяснительных записок.
Возможность отслеживания истории каждого документа при помощи специальных отчетов;
Составление табличной части документов при помощи интерфейса подбора продукции, включая подбор по штрих-коду;
Возможность печати групп документов;
Ведение документооборота по любым документам системы (прохождение согласования документов по определенным маршрутам);
Создание перекрестных ссылок, ведение лент комментариев, прикрепление файлов к любым документам.

3. Система динамических фильтров, позволяющая формировать сегменты клиентов и реестры документов на основе логических условий, конструируемых пользователем, а также путем произвольной группировки записей (является стандартной функцией crm).

4. Отчеты по:
Просроченной задолженности;
Производительности персонала (анализ ключевых показателей производительности - KPI);
Продажам, в т.ч. воронка продаж;
Взаиморасчетам и другим аспектам взаимоотношений с клиентами, включая работу с просроченной задолженностью;
"Конструктор отчетов" - инструмент многомерного анализа данных, в т.ч. об объеме продаж (OLAP-анализ);
Выполнение плана менеджерами;
Прогноз первичных продаж.

5. Возможность печати и экспорта в Microsoft Excel любых данных, в т.ч. первичных бухгалтерских документов.

6. Система полнотекстового поиска информации в системе

7. Двусторонняя интеграция с программой 1С:Предприятие 7.7 и 8.1

8. Инструмент импорта информации о клиентах

9. Средства проведения маркетинговых исследований и обзвонов потенциальных клиентов - инструмент "Пул обзвона"

10. Система назначения задач пользователям и контроля за их выполнением (планировщик) (является стандартной функцией crm).
Создание (в т.ч. автоматическая генерация) задач для планирования деятельности персонала;
Несколько способов контроля за выполнением задач;
Напоминания и уведомления о задачах.

11. Система обмена сообщениями между пользователями (чат)

12. Система контроля рабочего времени пользователей

13. Средства мониторинга параметров деятельности организации, включая отслеживание выполнения плана сотрудниками, динамики просроченной задолженности и др.

14. Развитая система разграничения прав доступа на основе ролей пользователей и настраиваемых правил. В том числе возможно разграничение прав доступа на уровне отдельных полей справочников и журналов документов. Реализовано разграничение прав на выполнение отдельных операций (создание, редактирование, удаление записей).

15. Интерфейс администратора, позволяющий осуществлять конфигурирование системы, включая создание новых справочников и журналов документов, модификацию существующих, управление пользовательскими сценариями, печатными формами и т.д.


Скриншоты:

  • Скриншот
  • Скриншот
  • Скриншот
Отличия от конкурентов:
Возможности автоматизации проведения маркетинговых исследований и обзвонов потенциальных клиентов;
Управление проектами;
Корпоративная база знаний (библиотека файлов и документов);
Документооборот, в объеме функциональности index.DOC;
Ведение складского учета;
E-mail рассылки;
Корпоративная лента новостей;
Service Desk (обслуживание обращений клиентов за сервисом/поддержкой).

Дополнительная информация, особенности решения:
Существуют преднастроенные отраслевые конфигурации.

Есть механизмы интеграции с MS Outlook и The BAT.

Тип системы:
Help Desk (Service Desk)
СЭД
CRM
Управление проектами (Project Management)

Отрасль:
Сервисное обслуживание
Торговля под заказ (Дистрибуция)
Образование
Рекламные агентства

Класс системы:
Эконом

Производитель:
Index Art

Базы данных:
MySQL

Язык написания:
PHP

Клиент:
Web

Город/Страна разработки:
Екатеринбург, Россия

Цена за 50 лицензий (Средняя):
25 000

Похожие системы